SurfsharkでNetflixが見れない？！繋がらない原因と今すぐ試せる解決方法を徹底解説！

「Surfsharkを使って、海外のNetflixを楽しもうとしたのに、見れない…」「繋がらない…なぜ？」

そんな悩みを抱えているあなたへ。この記事では、SurfsharkでNetflixが見れない、繋がらないという問題の原因と、今すぐ試せる効果的な解決方法を、初心者にもわかりやすく徹底解説します。

せっかく契約したSurfsharkでNetflixが見れないのは、本当に困りますよね。でも、大丈夫！適切な対処法を知っていれば、問題を解決できる可能性は十分にあります。

この記事を読めば、以下のことがわかります。

SurfsharkでNetflixが見れない、繋がらない主な原因
効果的な解決方法（サーバー変更、プロトコル変更、アプリ再起動など）
それでも解決しない場合の対処法（カスタマーサポートへの問い合わせなど）
Netflix視聴に最適なVPNサービスの選び方

なぜ？SurfsharkでNetflixが見れない、繋がらない5つの原因
今すぐ試せる！SurfsharkでNetflixを見るための7つの解決方法
それでもダメなら？最終手段とサポートへの問い合わせ
1. Surfsharkのカスタマーサポートへの問い合わせ方法
2. 問い合わせ時のポイント
Netflix視聴に最適なVPNサービスの選び方 – 3つの重要ポイント
まとめ：解決方法を試し、快適なNetflixライフを！

なぜ？SurfsharkでNetflixが見れない、繋がらない5つの原因

Surfsharkは、通常であればNetflixの地域制限を解除し、海外コンテンツを視聴できる強力なVPNサービスです。しかし、稀に接続の問題が発生し、Netflixが見れない、繋がらないという状況に陥ることがあります。その主な原因は、以下の5つです。

原因1：Netflix側のVPN対策強化

Netflixは、常にVPN接続をブロックするための対策を強化しています。SurfsharkのようなVPNサービス側も対策を講じていますが、一時的にNetflix側の対策が上回り、接続が不安定になることがあります。これは、VPN業界ではよくある「イタチごっこ」のような状態です。

原因2：選択したサーバーが混雑している、またはブロックされている

Surfsharkは世界中に多数のサーバーを保有していますが、特定のサーバーにユーザーが集中し、混雑することで接続速度が低下したり、Netflix側からブロックされてしまったりする可能性があります。特に、人気のある国のサーバー（アメリカ、イギリスなど）は混雑しやすい傾向にあります。

原因3：使用しているVPNプロトコルが適切でない

VPNプロトコルとは、デバイスとVPNサーバー間の通信方法を定めたルールです。Surfsharkは複数のプロトコルに対応していますが、Netflix視聴に最適なプロトコルが選択されていない場合、接続に問題が生じることがあります。

原因4：アプリやデバイスの一時的な不具合

Surfsharkアプリや、使用しているデバイス（PC、スマホ、タブレットなど）に一時的な不具合が発生している場合、Netflixに接続できないことがあります。アプリのバグや、デバイスのネットワーク設定の問題などが考えられます。

原因5：古いバージョンのアプリを使用している

古いバージョンのSurfsharkアプリを使用している場合、最新のNetflixの対策に対応できず、接続に問題が生じることがあります。常に最新バージョンにアップデートしておくことが重要です。

今すぐ試せる！SurfsharkでNetflixを見るための7つの解決方法

それでは、SurfsharkでNetflixが見れない、繋がらない問題を解決するための具体的な方法を、7つご紹介します。簡単な手順から順に説明しますので、一つずつ試してみてください。

解決方法1：別のサーバーに接続する

最も簡単で効果的な方法は、別のサーバーに接続することです。

Surfsharkアプリを開きます。
現在接続しているサーバーを切断します。
視聴したいNetflixの国のサーバーリストから、別のサーバーを選択して接続します。

※ポイント

同じ国の中でも、複数のサーバーロケーションが用意されている場合（例：アメリカ – ニューヨーク、ロサンゼルスなど）、別のロケーションを試してみましょう。
ユーザー数が少ない、あまり一般的でない国のサーバーの方が、ブロックされにくい可能性があります。

解決方法2：VPNプロトコルを変更する

Surfsharkで利用可能なプロトコルの中から、Netflixとの相性が良いものに変更してみましょう。

Surfsharkアプリを開き、「設定」に移動します。
「VPN 設定」または「プロトコル」の項目を選択します。
「WireGuard」、「OpenVPN (UDP)」、「OpenVPN (TCP)」などを順に試して、Netflixに接続できるか確認します。

※ポイント

「WireGuard」は比較的新しいプロトコルで、高速かつ安定した接続が期待できます。
「OpenVPN」は、UDPとTCPの2種類があります。一般的に、UDPは高速ですが、TCPは安定性が高いとされています。

解決方法3：Surfsharkアプリを再起動する

アプリの一時的な不具合が原因の場合、アプリを再起動することで解決することがあります。

Surfsharkアプリを完全に終了します。
数秒待ってから、再度アプリを起動し、Netflixへの接続を試みます。

解決方法4：デバイスを再起動する

アプリの再起動で改善しない場合は、デバイス自体の再起動を試してみましょう。

使用しているデバイス（PC、スマホ、タブレットなど）を再起動します。
再起動後、Surfsharkアプリを起動し、Netflixへの接続を試みます。

解決方法5：アプリを最新バージョンにアップデートする

Surfsharkアプリが最新バージョンでない場合、Netflixの最新の対策に対応できていない可能性があります。アプリストアでアップデートを確認し、最新バージョンに更新しましょう。

解決方法6：キャッシュとCookieをクリアする

ブラウザやアプリに蓄積されたキャッシュやCookieが原因で、接続に問題が生じることがあります。キャッシュとCookieをクリアすることで、問題が解決する可能性があります。

ブラウザの場合： 各ブラウザの設定メニューから、キャッシュとCookieをクリアします。
アプリの場合： デバイスの設定メニューから、アプリのストレージデータを消去します。

解決方法7：DNS設定を変更する(上級者向け)

ネットワーク設定を変更することで、接続が改善される場合があります。パブリックDNSサーバーに変更してみましょう。

1.デバイスのネットワーク設定を開きます。 2.DNS設定を手動に変更し、以下のいずれかのパブリックDNSサーバーを入力します。

Google Public DNS: 8.8.8.8 / 8.8.4.4
Cloudflare DNS: 1.1.1.1 / 1.0.0.1 3.変更を保存し、Netflixへの接続を試みます。 注意: DNS設定の変更はネットワークに影響を与える可能性があるため、自己責任で行ってください。元の設定をメモしておくと安心です。

それでもダメなら？最終手段とサポートへの問い合わせ

上記の解決方法をすべて試してもNetflixが見れない場合は、Surfsharkのカスタマーサポートに問い合わせることをおすすめします。

Surfsharkのカスタマーサポートへの問い合わせ方法

ライブチャット： Surfsharkのウェブサイトから、24時間365日、リアルタイムでサポート担当者に相談できます（英語）。
メール： ウェブサイトの問い合わせフォームから、メールで問い合わせることができます（英語）。
サポートセンター： よくある質問やトラブルシューティング記事が掲載されている、オンラインヘルプセンターを利用できます。

問い合わせ時のポイント

具体的な状況を説明する： どの国のNetflixを見ようとしているのか、どのサーバーに接続しているのか、どのようなエラーメッセージが表示されるのかなどを、できるだけ詳しく伝えましょう。
試した解決方法を伝える： すでに試した解決方法を伝えることで、サポート担当者がより迅速に問題を特定し、解決策を提案してくれます。